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; “到你那个工作组？我吃饱了撑得，我好容易今年不当部长了，不用跟着你们搞这些事了，你现在要让我帮你，门都没有”。兰晓珊直接拒绝了。
“就当是帮我呗”。丁长生可怜兮兮地说道。
兰晓珊看了看丁长生，好一会，才说道：“好吧，这可是我私人帮你，我不加入你们什么工作组，没这个兴趣，也不想让人家说我是没事闲的”。
兰晓珊陆续把自己知道的，参与过的如何截投的经验教训都说一遍，丁长生记得很认真，把基本要注意的事情都记下来了。
“没想到这么麻烦，下午我叫了各个区公司主管投诉的领导以及投诉部长来开会，力争把这些事都处理好了，不知道效果会怎么样，也不知道这些人有多大的能力”。丁长生说道。
“我告诉你，你只需要给他们讲明白这件事的利害关系就可以，千万不要揽权，要充分地放权，他们做这些事很有经验，所以，一定要把这件事充分地布置下去，他们常年搞这些事情，和燕京也好，和江都投诉部门的人都熟悉，所以，要充分利用他们的经验，说到底，他们比我们更有经验对付那些投诉户”。兰晓珊说道。
丁长生听到这里，感觉到很无语，愣了一下，问道：“我们湖州每年用在维稳上的资金有多少，你知道吗？”
兰晓珊摇摇头，说道：“我不知道，这个你有权力可以查查，你问这个干吗？”
“我在想，如果把维稳资金都拿出来解决这些人的问题，会不会可以解决这些人的诉求，如果可以的话，那么一劳永逸地解决了多好，为什么还要每年都搞这些事情，不是浪费时间和金钱吗？”丁长生问道。
兰晓珊摇摇头，说道：“那肯定是不能解决了，要是能解决的话，全华夏那么多地去，那么多的领导，为什么只有你想出来这件事了，而且你以为现在投诉的人民都是穷人吗，你首先就要摒弃这个思想，有的投诉户开着奔驰宝马，去年的时候，有个娘们要投诉，没办法，我们市公司安保部和新湖区分部的人拦着，哪知道人家开着的是奥迪Q7，我们安保部的车根本跟不上人家，你咋拦啊，眼睁睁地看着人家上了去燕京的高速，无奈吧？”
“还有这事，我以为凡是投诉的都是一些穷苦群众呢？”丁长生说道。
“你也不想想，要真是穷得揭不开锅的穷苦群众，他们有经济条件一次次跑燕京吗？投诉的事情很复杂，各式各样的问题，你要区别对待，你现在借这个机会，还不如把一些以前没解决的问题给解决了，也算是为人民做点好事”。兰晓珊说道。
丁长生点点头，说道：“我也是这么想的，下午开完了会再说吧，现在自媒体太发达了，又不能明目张胆地截投，万一被爆出去更麻烦，所以只能是讲道理，真要是遇到那些不讲道理的怎么办？”
“那就要采取措施了，没办法，只能是在没人的地方找到人，关起来，好吃好喝伺候着，等到工委会代表大会结束了再说”。兰晓珊说道。